
Pensando em como o espaço nos ajuda a apreender o tempo, esse tempo variável, extenso, difuso, impalpável, o blog é uma excelente maneira de oferecer uma experiência emocional ao cliente. Nossas experiências são tão mais vivas quanto mais as associamos a um espaço, no sentido de lugar.
Provavelmente não nos lembramos exatamente a data exata em que encontramos aquela amiga distante e tão especial ou o ano exato em que, em pleno deserto do Atacama, estivemos maravilhados com aquele céu absurdamente estrelado… Mas as lembranças vivem porque nosso calendário afetivo está associado a um lugar...
Hoje em dia, muito se fala do quanto os clientes estão sem tempo, mas pouco se fala da importância de oferecer a eles uma experiência verdadeiramente afetiva, emocional. O tempo será sempre dissolvido na memória, a não ser que ele seja marcado de forma extraordinária pelo espaço, pelas imagens que o evocam…
E nossas aspirações podem transformar a nossa percepção do tempo, tornando-o flexível. Quem nunca perdeu a noção do tempo em seu supermercado ou restaurante preferido (a gourmande falando) ou naquela loja dos sonhos, cheia de cores, formas, cheiros e sons?
Na #eradigital , #metaverso batendo na porta, tenho cá para mim que as marcas deveriam dar mais atenção aos seus blogs, tornando-os espaços mais generosos e aconchegantes, a tal ponto que se torne um lugar que os clientes busquem sem sequer se dar conta. Um espaço onde o fato de saber onde estão os conteúdos que eles gostam e a ideia de reservar um tempo para lê-los sejam uma só coisa.
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